PROFECO, 墨西哥城的政府机构
PROFECO是墨西哥城的一个政府机构,保护消费者免受不公平商业行为的侵害,并帮助解决商业纠纷。该机构在全国设有51个办事处,市民可以在此提出投诉并寻求商业问题的帮助。
该机构于1976年通过一部消费者保护法成立,该法使墨西哥成为拉丁美洲第二个通过此类立法的国家。其成立反映了保护买家免受欺诈行为和 unfair 合同侵害的日益增长的运动。
该机构的名称源自创建它的联邦法律的首字母,将保护与消费者权利直接联系起来。在全国各地的办事处,工作人员调解买卖双方之间的纠纷,为日常商业冲突提供指导。
任何在购买产品或接受服务时遇到问题的人,都可以在其中一个办事处提出投诉或在线寻求帮助。当商业协议未得到履行时,工作人员会协助调解客户与企业之间的纠纷。
该机构组织了年度购物活动“El Buen Fin”(美好星期五),在全国范围内推广受监管的折扣和特别优惠。这项活动在监督下将零售商和买家聚集在一起,以刺激经济活动并确保公平定价。